환불 및 교환 정책

• 달조각·적립은 광고 시청, 출석, 수면 모드 사용 등의 활동에 대해 무상으로 제공되는 서비스 내 리워드이며, 회원이 금전을 지불하고 구매한 유료 재화가 아닙니다.
• 따라서 적립 리워드 자체는 현금 환불의 대상이 아니며, 정해진 기준 충족 시 기프티콘으로 교환할 수 있습니다.

• 회원은 적립한 리워드를 기프티콘(모바일 상품권 등)으로 교환할 수 있습니다.
• 교환 신청 시 본인인증된 휴대폰 번호로 기프티콘이 발송됩니다.
• 기프티콘은 발송 완료 시점에 교환이 확정됩니다.

• 기프티콘 발송이 완료된 후에는 상품의 특성상 단순 변심에 의한 취소·환불이 불가합니다.
• 발송 전 단계에서 교환을 취소한 경우, 차감된 리워드는 전액 복원됩니다.
• 시스템 오류, 중복 발송, 미수신 등 회사의 귀책으로 정상 수령하지 못한 경우 재발송 또는 차감 리워드 복원으로 처리합니다.
• 미사용·유효기간 내 기프티콘의 환불은 해당 기프티콘 발행사의 정책 및 「신유형 상품권 표준약관」에 따릅니다(통상 잔액·유효기간 기준 환불).

자동화 도구 사용, 다중 계정 생성 등 부정한 방법으로 적립·교환한 사실이 확인되는 경우, 회사는 해당 적립의 회수, 교환 취소, 계정 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

환불·교환 관련 문의는 앱 내 1:1 문의 또는 info@nu-rim.com 으로 접수해 주시면, 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 안내해 드립니다.